FAQs

Q：商品は何時ごろ発送になりますか。

A：作成から発送まで7-10日かかります。発送から届けまで3-5日かかります。天気（台風、大雨など）の影響によると一週間ぐらい延遅する場合もございます。



Q：追跡番号が見当たりませんはどういう状況ですか。

A：伝票番号がサーバーに反映されるまで、時間かかる場合がございます。

追跡ができない場合は、時間をおいて再度ご確認ください。



Q：プレゼントなので、ラッピングできますか。

A：環境に負荷をかからないように包装をシンプルになります。


Q：写真によるのデザインイメージが事前確認できますか。

A：ご注文する時お気にいるお写真をアップロードしたあと、ご注文番号を教え、イメージ確認のことをメールで伝えれば、対応できます。ご注文確認したあと三日間ぐらいメールでデザインイメージを送ります。



Q：デザインイメージの修正は可能ですか。

A：商品作成前の修正は二回無料です。２回以上の修正は一回500円かかります。商品作成中と作成完了後のイメージ修正はいたしません。